CRM需求分析

医疗行业的CRM需求分析，写的非常详细。1第一部分系统简介41.1客户关系管理CRM重点需求41.2系统运行环境需求41.3系统登录42第二部分用户与角色62.1员工角色62.2员工必备字段73第三部分模块1：客户信息83.1客户类别83.2客户的数据93.2.1客户的新建/修改管理93.2.2客户信息的数据字典93.2.3联系人的信息103.2.4联系人的操作133.3智能表单分析133.3.1客户开发133.3.2商机143.3.3价值分析143.3.4客户签约153.3.5客户关怀154第四部分模块2：销售日程管理164